گزارش ها را با ESET Log Collector برای ویندوز جمع آوری کنید

راه حل

1. ESET Log Collector را دانلود کنید.

2. پس از پایان دانلود ابزار، روی آن دوبار کلیک کنید تا ابزار اجرا شود.

3. برای پذیرش موافقتنامه مجوز کاربر نهایی (EULA) روی I Accept کلیک کنید.

4. All را در قسمت Collection Profile انتخاب کنید، مگر اینکه پشتیبانی فنی ESET به شما دستور دهد که گزینه دیگری را انتخاب کنید.

5. از قسمت ESET logs collection بخش Original binary from disk (باینری اصلی از دیسک) را انتخاب کنید.

6. روی Browse در کنار Save archive as کلیک کنید، مکانی را که می‌خواهید فایل‌های بایگانی را ذخیره کنید، مشخص کنید و سپس روی Save کلیک کنید (نام فایل بایگانی از قبل از پیش تعریف شده است).

7. روی Collect کلیک کنید. ممکن است تکمیل مجموعه مدتی طول بکشد.قسمت Operation Log را نمایش می دهد که در حال حاضر در حال انجام است.

8. پس از اتمام مجموعه، پیام “Files have been collected and archived” نمایش داده می شود. این بدان معنی است که مجموعه با موفقیت انجام شد و فایل بایگانی (به عنوان مثال emsx_logs.zip) در مکان مشخص شده در مرحله 5 ذخیره می شود.

اگر قبلاً پرونده ای با پشتیبانی فنی ESET باز کرده اید، می توانید هنگام پاسخ به ESET فایل های گزارش را به عنوان پیوست ایمیل ارسال کنید.

ESET Log Collector

• جهت خرید انواع آنتی ویروسهای ESET و کسپراسکی ، کلیک کنید.