وبلاگ

عیب یابی پیام Modules update failed

• پیغام خطای “error 0073” را دریافت می کنید
• پیغام خطای “Modules update failed” را دریافت می کنید

عیب یابی پیام Modules update failed

بررسی کنید که آیا می توانید بعد از هر مرحله بروز رسانی کنید روی Update → Check for updates کلیک کنید. اگر آپدیت ناموفق بود، به مرحله بعدی بروید تا زمانی که بتوانید بروز رسانی کنید.

عیب یابی پیام Modules update failed

1. مطمئن شوید که از آخرین نسخه محصول ESET استفاده می کنید.

2. تأیید کنید پارتیشن هارد دیسک (به عنوان مثال، C:\) جایی که محصول ESET شما در آن نصب شده است، فضای خالی دیسک کافی (حداقل 1 گیگابایت) دارد.

3. کلید مجوز صادر شده توسط ESET-issued License Key را دوباره وارد کنید.

4.اطمینان حاصل کنید که مجوز (License) شما منقضی نشده است.

5. cache بروز رسانی را پاک کنید.

6. هر گونه نرم افزار آنتی ویروس نصب شده قبلی را حذف کنید.

7. ESET را از شناسایی در فایروال شخص ثالث خود (مانند فایروال شخصی Norton، ZoneAlarm یا موارد دیگر) حذف کنید. اگر از فایروال ESET استفاده می کنید و هیچ نرم افزار فایروال دیگری نصب نکرده اید، این مرحله را نادیده بگیرید.

8. اگر از پروکسی HTTP برای دانلود به‌روزرسانی‌ها استفاده نمی‌کنید:

a. پنجره برنامه اصلی محصول Windows ESET خود را باز کنید.

b. کلید F5 را فشار دهید تا تنظیمات پیشرفته باز شود.

c. روی Update کلیک کنید، Profiles → Updates → Connection Options را گسترش دهید، Do not use proxy server را از منوی کشویی حالت Proxy انتخاب کنید و سپس روی OK کلیک کنید.

d. فقط کاربران تجاری(Business users only): اگر تنظیمات شما در پروکسی HTTP قفل شده است ، این خط مشی پراکسی توسط ESET PROTECT، ESET Security Center Management یا ESET Remote Administrator اجباری شده است.

• ESET PROTECT 9.x: می‌توانید این تنظیم را از کنسول وب ESET PROTECT لغو کنید. اگر دسترسی به ESET PROTECT Server وجود ندارد (به عنوان مثال، ESET PROTECT Server دیگر وجود ندارد) ESET PROTECT Agent را حذف نصب کنید و سپس ESET endpoint products را با استفاده از ESET PROTECT (8.x) حذف نصب و دوباره نصب کنید.
• SMC 7.x: می توانید این تنظیم را از کنسول وب ESMC لغو کنید. اگر به سرور ESMC دسترسی ندارید (به عنوان مثال، سرور ESMC دیگر وجود ندارد) عامل ESMC را حذف نصب کنید و سپس  ESET endpoint products خود را حذف نصب و دوباره نصب کنید.
• ERA 6.x: می‌توانید این تنظیم را از کنسول وب ERA لغو کنید. اگر به سرور ERA دسترسی ندارید (به عنوان مثال، سرور ERA دیگر وجود ندارد) ERA Agent را حذف نصب کنید و سپس  ESET endpoint products خود را حذف نصب و دوباره نصب کنید.

9. تست ارتباطات با سرور بروز رسانی ESET:

a. کلید Windows + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید، cmd را در قسمت متن تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

کاربران ویندوز 8: کلید Windows + Q را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا جستجوی برنامه باز شود و cmd را در قسمت جستجو تایپ کنید.

b.  را در خط فرمان ping update.eset.com تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

c. اگر بتوانید به سرور بروزرسانی متصل شوید، یک پیام Reply from و سپس آدرس IP سروری که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید، خواهید دید.

عیب یابی پیام Modules update failed

عیب یابی پیام Modules update failedعیب یابی پیام Modules update failed

• جهت خرید انواع آنتی ویروسهای ESET و کسپراسکی ، کلیک کنید.